Cosa include
Ogni agente collega il proprio numero WhatsApp scansionando un QR, come con WhatsApp Web. Da lì scrive ai prospect e ai clienti direttamente dal CRM: ogni conversazione resta nella scheda del cliente, con lo storico dei messaggi inviati e ricevuti.
Le conversazioni si leggono come in WhatsApp: fumetti verdi per quello che scrivi, bianchi per le risposte, con il numero dei messaggi non letti. I modelli di messaggio fanno risparmiare tempo: le variabili ([nome], [azienda]…) si compilano con i dati del cliente.
Con il Calendario, ogni appuntamento può inviare da solo un promemoria WhatsApp al contatto, all'ora che scegli: usa il messaggio predefinito (personalizzabile per la tua organizzazione), un modello oppure un testo scritto solo per quell'appuntamento. Gli invii programmati partono solo dal CRM online (contatto.online): le copie di prova non scrivono mai ai tuoi clienti.
Le funzioni, in sintesi
Connessione al proprio numero WhatsApp via QR: un numero per ogni agente
Conversazioni in stile WhatsApp, con i messaggi non letti e il contatore
Invio manuale e modelli di messaggio riutilizzabili, con le variabili del cliente
Storico delle conversazioni nella scheda cliente, per i numeri presenti in anagrafica
Promemoria automatici degli appuntamenti del Calendario
Messaggio predefinito dei promemoria personalizzabile per organizzazione, o testo per il singolo appuntamento
Invii programmati solo dal CRM online: nessun messaggio parte da copie di prova
Vista di supervisione Admin sulle connessioni di tutti gli agenti
Come lo usi
Richiamare dopo una demo: apri la conversazione del cliente e scrivi dal CRM, la risposta compare nello storico.
Ridurre le assenze: imposta un promemoria WhatsApp 60 minuti prima di ogni appuntamento.
Rispondere più in fretta: i messaggi non letti ti dicono subito da chi partire.
Parlare sempre con lo stesso stile: modelli come «Presentazione» o «Promemoria scadenza», con nome e azienda già compilati.
Funziona bene insieme a
Calendario Appuntamenti
Gli appuntamenti del team in un unico calendario
Comunicazioni Email
Modelli, liste e invii pianificati, con la posta del cliente sempre a portata
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